Son Güncelleme: 20 Ağustos 2026

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı

Marka: Hi by İlbars
Adres: Çankaya/ANKARA
Telefon: 0533 149 02 22
E-posta: hibyilbars@gmail.com
Web Sitesi: https://hibyilbars.com.tr
Vergi Dairesi: Cumhuriyet Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 1230135934

Bundan sonra sözleşmede “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında beyan edilen ve sipariş/fatura bilgilerinde yer alan gerçek kişi.

Bundan sonra “Alıcı” veya “Tüketici” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın hibyilbars.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, cayma hakkı, iade ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine tabidir. Ticaret Bakanlığı’nın güncel mevzuat sayfasında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6502 sayılı Kanun’un ikincil mevzuatı arasında yer almaktadır.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, hibyilbars.com.tr üzerinden satın almak istediği ürünleri seçerek siparişini oluşturur.

Siparişin tamamlanması sırasında ürünün niteliği, adedi, satış fiyatı, varsa indirimler, teslimat bilgileri ve toplam ödeme tutarı Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte, aksi mevzuatta belirtilmediği sürece taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Satıcı, siparişe ilişkin sözleşme bilgilerini mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak Alıcı’nın erişebileceği şekilde saklar.

4. ÜRÜNLER

Hi by İlbars, kadın giyim ürünleri ve bunlarla bağlantılı tekstil ve aksesuar ürünleri sunmaktadır.

Ürünlerin temel özellikleri, kullanım bilgileri, varsa beden/seçenek bilgileri, satış fiyatı ve diğer açıklamalar ürün sayfalarında gösterilir.

Ürün görselleri ile fiziksel ürün arasında, ekran ve cihaz özelliklerinden kaynaklanabilecek makul renk ve görüntü farklılıkları olabilir.

5. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları, sipariş sırasında hibyilbars.com.tr üzerinde gösterilen güncel fiyatlardır.

Gösterilen fiyatlara uygulanabilir vergiler ve mevzuat gereğince dahil edilmesi gereken bedeller dahil olarak toplam ödeme tutarı sipariş öncesinde Alıcı’ya gösterilir.

Sitede aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Kredi kartı
• Havale/EFT
• Kullanılabilir olması halinde taksitli ödeme

Online ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısından yararlanılır.

Taksit seçenekleri, taksit sayısı ve uygulanabilecek vade farkları; kullanılan kart, banka ve ödeme kuruluşunun koşullarına göre değişebilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo ve lojistik hizmetleri aracılığıyla gönderilir.

Kargo işlemlerinde Navlungo ve anlaşmalı kargo firmalarından yararlanılabilir.

3.000 TL ve üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Bunun altındaki siparişlerde uygulanacak kargo bedeli, sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilir.

Ürün, sipariş sırasında aksi belirtilmedikçe, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve her hâlükârda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen azami süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir. Taahhüt edilmiş bir teslim süresi bulunmayan mal satışlarında teslimin en geç otuz gün içinde gerçekleştirilmesi gerekir.

Malın Alıcı’ya teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılmasını talep etmesi halinde mevzuattaki istisnalar uygulanır.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, açık bir cayma beyanının Satıcı’ya ulaştırılması yoluyla kullanılabilir. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir. Cayma bildirimi e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: hibyilbars@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0533 149 02 22

kullanılabilir.

Telefonla yapılan bildirimlerin ispat açısından sorun yaratabileceği ve mevzuatta yazılı/kalıcı veri saklayıcısı üzerinden bildirim esasının öne çıktığı dikkate alınarak, cayma bildiriminin e-posta veya yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılması tavsiye edilir.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle, Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve standart seri üretim niteliğinde olmayan ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Hi by İlbars bünyesinde tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanarak kıyafet üzerine özgün tasarım, çizim veya el işçiliği uygulanan ürünlerin cayma hakkı bakımından durumu, ürünün siparişe özgü niteliğine göre değerlendirilir.

Sadece ürünün indirimli olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

9. İADE VE ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü Satıcı’ya geri göndermelidir. Güncel düzenleme uyarınca tüketicinin malı cayma bildiriminden itibaren on gün içinde geri göndermesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesi yapılan bilgilendirme kapsamında uygulanır.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi, Navlungo üzerinden belirlenen Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Bu gönderimlerde, anlaşmalı kargo firmasının sunduğu indirimli iade gönderim ücretinden yararlanılabilir ve uygulanacak iade kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır. İade gönderimi öncesinde güncel gönderim yöntemi ve ücret bilgisi Alıcı’ya bildirilecektir.

Ürünün ayıplı olması halinde iade ve diğer tüketici hakları bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

10. CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

Alıcı’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedelleri iade eder.

Satıcının güncel yükümlülüğü, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içinde tüketicinin tahsil edilen ödemelerini iade etmektir.

İade, Alıcı’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

11. ÜRÜNÜN KONTROLÜ VE KULLANIMI

Alıcı, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır.

Ürünün yalnızca olağan bir şekilde incelenmesi ve denenmesi nedeniyle oluşan değişikliklerden, mevzuatın tüketici lehine düzenlemeleri saklı kalmak üzere, Alıcı sorumlu tutulamaz.

Ürünün gerekli inceleme ve deneme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması veya zarar görmesi halinde mevzuattaki hükümler uygulanır.

12. DEĞİŞİM

Hi by İlbars tarafından genel bir değişim hizmeti sunulmamaktadır.

Bununla birlikte bu hüküm; Alıcı’nın mevzuattan doğan cayma hakkını, ayıplı maldan doğan haklarını veya diğer kanuni tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

13. İNDİRİMLİ ÜRÜNLER

İndirimli ürünler bakımından da yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Bir ürünün kampanyalı veya indirimli fiyattan satılmış olması, tek başına kanuni cayma hakkının ortadan kalkması anlamına gelmez.

Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürünler bakımından ilgili istisna hükümleri uygulanır.

14. KİŞİYE ÖZEL VE ÖZGÜN TASARIM ÜRÜNLERİ

Hi by İlbars tarafından tüketicinin talebi, özel tercihi veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanmış; standart seri üretim niteliğinde olmayan ve kıyafet üzerine özgün tasarım, çizim veya el işçiliği uygulanan ürünlerde, ürünün gerçekten tüketicinin özel isteği doğrultusunda hazırlanmış olması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu istisna, standart ürünlerin yalnızca stokta bulunmaması veya sonradan kişiye özgü olmayan basit işlemler yapılması gibi durumlara otomatik olarak uygulanmaz.

15. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN DİĞER HAKLARI

Ürünün ayıplı olması, sipariş edilen üründen farklı gönderilmesi veya mevzuat kapsamında tüketiciye tanınan diğer hakların doğması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.

Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

16. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, salgın, yangın, ciddi teknik altyapı arızaları, resmi makam kararları, ulaşım sistemlerinde meydana gelen olağanüstü kesintiler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesi halinde, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla ilgili hükümler uygulanır.

Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde mevzuatta öngörülen bilgilendirme ve bedel iadesi yükümlülüklerini yerine getirir.

17. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş ve sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında hibyilbars.com.tr üzerinde yayımlanan:

Gizlilik Politikası

ve

KVKK Aydınlatma Metni

uygulanır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar söz konusu metinlerde açıklanmıştır.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketicinin korunmasına ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici hakem heyetlerine ilişkin parasal sınırlar ve başvuru usulleri her yıl mevzuata göre güncellendiğinden, uyuşmazlık tarihinde geçerli olan parasal sınırlar dikkate alınır.

19. YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş verilmesi ve siparişin tamamlanmasıyla birlikte, yürürlükteki mevzuat kapsamında sözleşmenin kurulması şartları oluştuğunda yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneğine Alıcı tarafından kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla erişilebilmesi sağlanır.

20. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hi by İlbars

Adres:
Çankaya/ANKARA

Telefon: 0533 149 02 22
E-posta: hibyilbars@gmail.com
Web: https://hibyilbars.com.tr

Müşteri hizmetleri:
Hafta içi ve Cumartesi, 10:00–22:00