Hi by İlbars olarak, hibyilbars.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan, ürünlerimizi satın alan veya bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin hangi genel ilkeler çerçevesinde işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Mehmet Ayrancı
Marka: Hi by İlbars
Adres: Birlik Mah. 408. Sk. No:8/14 Çankaya/ANKARA
Telefon: 0533 149 02 22
E-posta: hibyilbars@gmail.com
Web sitesi: https://hibyilbars.com.tr

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Sunduğumuz hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Ad ve soyad
• T.C. kimlik numarası ve vergi kimlik numarası
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura adresi
• Teslimat adresi
• Üyelik ve hesap bilgileri
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• İletişim ve müşteri hizmetleri kayıtları
• Ödeme ve işlem bilgileri
• Fatura ve muhasebe bilgileri
• İnternet sitesi kullanım ve işlem bilgileri
• IP adresi ve teknik bilgiler
• Mevzuat gereği gerekli olabilecek diğer bilgiler

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün siparişlerinin alınması ve yönetilmesi
• Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Taleplerin, önerilerin ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• İade ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin cevaplandırılması
• Hizmetlerimizin ve internet sitemizin geliştirilmesi
• Kampanya, indirim ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Mevzuata uygun şekilde müşteri ilişkilerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemizde üyelik oluşturulması,
• Sipariş verilmesi,
• Ödeme yapılması,
• İletişim formlarının kullanılması,
• E-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçilmesi,
• Fatura ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İnternet sitesinin kullanılması

gibi yöntemlerle elektronik veya fiziksel ortamda elde edilebilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesinde, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler esas alınabilir.

Açık rıza gerektiren işleme faaliyetlerinde ise ayrıca yürürlükteki mevzuata uygun şekilde açık rızanız alınır.

5. Üyelik ve Sipariş Bilgileri

Sitemizde üyelik oluşturmanız halinde hesabınızın yönetilmesi, sipariş geçmişinizin görüntülenmesi ve ilgili hizmetlerin sunulması için gerekli bilgiler işlenebilir.

Sipariş vermek için gerekli olan kimlik, iletişim, adres, fatura ve sipariş bilgileri, siparişin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

6. T.C. Kimlik ve Vergi Kimlik Bilgileri

T.C. kimlik numarası ve vergi kimlik numarası gibi bilgiler, mevzuat veya faturalandırma işlemleri kapsamında gerekli olduğu durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde işlenir.

Bu bilgilerin yalnızca gerekli olan işlem amacıyla sınırlı şekilde kullanılmasına özen gösterilir.

7. Ödeme İşlemleri

Sitemizde kredi kartı ve diğer online ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısından yararlanılmaktadır.

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden işlenebilir.

Sitemizde kredi kartı ile ödeme, havale/EFT ve uygun ödeme yöntemlerinde taksit seçenekleri sunulabilir. Taksit sayısı ve uygulanabilecek vade farkı, ödeme işlemi sırasında kullanılan yöntem ve ilgili bankanın koşullarına göre değişebilir.

8. Kargo ve Teslimat

Siparişlerin gönderimi için anlaşmalı kargo firmalarından ve lojistik hizmet sağlayıcımız Navlungo üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılabilir.

Siparişin hazırlanması ve teslim edilebilmesi için gerekli olan ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgiler, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

9. Muhasebe ve Faturalandırma

Sipariş, fatura ve mali kayıtların oluşturulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler, yalnızca bu amaçlarla sınırlı olmak üzere mali müşavir/muhasebe hizmeti sağlayıcısı ile paylaşılabilir.

10. Banka ve Havale/EFT İşlemleri

Havale/EFT yoluyla gerçekleştirilen ödemelerde, ödeme işleminin doğrulanması ve siparişin tamamlanması için banka tarafından işlenen işlem bilgileri kullanılabilir.

Banka ve ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilen işlemlerde ilgili kurumların kendi yasal yükümlülükleri ve veri işleme süreçleri de uygulanır.

11. Müşteri İletişimi

Müşteri hizmetleri kapsamında bizimle;

E-posta: hibyilbars@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0533 149 02 22

üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden gerçekleştirdiğiniz görüşmeler kapsamında bizimle paylaştığınız bilgiler; talebinizin karşılanması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve gerekli durumlarda satış sonrası süreçlerin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenebilir.

Müşteri hizmetleri çalışma saatleri:
Hafta içi ve Cumartesi: 10:00 – 22:00

12. E-posta ve SMS İletişimleri

Siparişleriniz, üyeliğiniz, ödeme işlemleriniz veya hizmetlerimizle ilgili gerekli bildirimler tarafınıza gönderilebilir.

Kampanya, indirim, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletiler bakımından yürürlükteki mevzuatta öngörülen izin, ret ve ileti yönetimi kurallarına uyulur.

Ticari elektronik ileti gönderimi bakımından ilgili mevzuat ve gerekli olduğu durumlarda İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçleri uygulanır.

Şu anda belirli bir üçüncü taraf e-posta pazarlama sağlayıcısı kullanılmamaktadır. İleride bu tür bir hizmet kullanılmaya başlanması halinde ilgili süreçler ve gerekli bilgilendirmeler güncellenecektir.

13. Teknik Altyapı ve Hizmet Sağlayıcıları

İnternet sitemizin çalışması ve hizmetlerimizin sunulması amacıyla çeşitli hizmet sağlayıcılardan yararlanılmaktadır.

Bunlar arasında mevcut altyapımız kapsamında:

Natro Hosting – hosting hizmetleri
Natro Mail – e-posta hizmetleri
Turkcell – SMS hizmetleri
PayTR – ödeme hizmetleri
Navlungo – lojistik/kargo hizmetleri

bulunmaktadır.

Kişisel veriler, bu hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

14. Analiz, Reklam ve Üçüncü Taraf Teknolojileri

İnternet sitemizin teknik altyapısında, ilerleyen dönemlerde üçüncü taraf analiz, reklam, pazarlama veya ölçüm hizmetlerinden yararlanılabilir.

Google, Meta, TikTok veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması halinde, söz konusu hizmetlerin niteliğine göre kişisel veri ve/veya teknik verilerin işlenmesi veya aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür hizmetler aktif hale getirildiğinde, kullanılan araçların niteliğine göre ilgili aydınlatma ve çerez bilgilendirmeleri güncellenecektir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda, yürürlükteki KVKK hükümlerine ve yurt dışına veri aktarımına ilişkin uygun güvence mekanizmalarına uyulur.

15. Çerezler

Şu aşamada internet sitemizde ayrıca analitik veya reklam/pazarlama amacıyla çerez kullanılmamaktadır.

Sitenin güvenli ve düzgün çalışması için teknik açıdan gerekli olabilecek teknolojiler ve oturum/işlev çerezleri kullanılabilir.

İleride analitik, reklam veya pazarlama amacı taşıyan çerezlerin kullanılmaya başlanması halinde Çerez Politikası ve ilgili bilgilendirmeler güncellenecektir.

16. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca,
• Mevzuatta belirli bir süre öngörülmemişse ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca

saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

17. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini, kaybolmasını, değiştirilmesini veya yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını önlemek amacıyla, verilerin niteliğine ve teknolojik imkânlara uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

18. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenmesi kapsamında KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklara sahipsiniz.

Bu kapsamda ilgili kişinin; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişileri bilme ve mevzuatta öngörülen diğer hakları bulunmaktadır.

Bu hakların kullanılmasına ilişkin ayrıntılı usul ve başvuru yöntemleri ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili başvuru prosedürümüzde açıklanacaktır.

KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünün kapsamı Kanun’un 10. maddesi uyarınca ayrıca yerine getirilir.

19. Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitemizdeki hizmetlerin değişmesi, yeni teknoloji veya hizmet sağlayıcıların kullanılmaya başlanması gibi nedenlerle güncellenebilir.

Güncel metin hibyilbars.com.tr üzerinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.

20. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili sorularınız için:

Mehmet Ayrancı – Hi by İlbars
Adres: Birlik Mah. 408. Sk. No:8/14 Çankaya/ANKARA
E-posta: hibyilbars@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0533 149 02 22
Web sitesi: https://hibyilbars.com.tr